SWIRL

Vos informations restent privées.

Le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire, Swirl reçoit votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et votre message, ainsi que le nom de votre entreprise si vous demandez une démo Swirl Cloud. Ces informations sont conservées pour traiter votre demande et vous répondre. Elles ne sont ni affichées publiquement ni utilisées pour du démarchage.

Stockage et e-mail

Les demandes sont conservées de manière privée sur notre infrastructure d’hébergement et enregistrées comme pistes commerciales dans Odoo, l’outil de gestion de la relation client que Swirl exploite sur cette même infrastructure. Lorsque les notifications par e-mail sont configurées, vos coordonnées et votre message sont aussi transmis via Resend (ou Microsoft Exchange Online si configuré) à contact@swirlit.dev. Vous pouvez toujours écrire directement à cette adresse.

Chat en direct

Le chat ne démarre que lorsque vous choisissez « Discuter avec nous ». Il s’ouvre dans une fenêtre servie par notre Odoo sur odoo.swirlit.dev, exploité par Swirl sur sa propre infrastructure. Chloé, notre assistante de chat, vous demande votre adresse e-mail pour pouvoir vous répondre même après votre départ ; vos messages sont conservés dans Odoo et votre demande est enregistrée comme piste commerciale. Les nouveaux messages sont envoyés par e-mail à notre équipe via Resend. Si vous avez quitté le site, notre réponse est envoyée à l’adresse indiquée, et votre réponse à cet e-mail est ajoutée à la conversation. Odoo dépose alors les cookies nécessaires à la conversation (session et langue) sur odoo.swirlit.dev et conserve la conversation dans le stockage de votre navigateur pour ce site. Ce site retient seulement, pour l’onglet en cours, que vous avez ouvert le chat afin de pouvoir réafficher la conversation.

Protection contre les envois abusifs

Le formulaire utilise un champ anti-robot, un contrôle de délai et des limites d’envoi. Ces limites reposent sur des identifiants temporaires hachés ; votre adresse IP n’est pas stockée dans les messages de contact. Les limites utilisent des fenêtres courtes, jusqu’à une heure. Les adresses IPv6 d’un même réseau partagent une limite. Les identifiants expirés sont supprimés lors du traitement d’un nouvel envoi valide ultérieur ; les compteurs quotidiens globaux ne contiennent aucun identifiant de visiteur.

Vos choix

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations de contact et de vos conversations par chat en écrivant à contact@swirlit.dev. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et traceurs

Le portfolio ne dépose pas de cookies et ne charge aucun traceur publicitaire ou outil d’analyse d’audience. Il retient seulement, dans le stockage local de votre navigateur, le thème clair ou sombre que vous avez choisi. Les polices, les images et les scripts sont hébergés avec le site. Le formulaire transmet vos informations uniquement lorsque vous l’envoyez. Le chat ne conserve ce dont il a besoin qu’une fois ouvert, comme décrit ci-dessus. Ces fonctionnalités ne nécessitent pas de bandeau de consentement aux cookies. Le lien Swirl Cloud ouvre un service distinct, avec ses propres règles de confidentialité.